Помощ

Промяна на лични данни и оттегляне на съгласие за тяхната обработка

В контекста на GDPR и по конкретно - правото за редакция на лични данни и оттегляне на вече заявено съгласие за тяхната обработка, е необходима възможност за лесна промяна на личните данни на Вашите клиенти. Това може да се случи по два начина:

1. В случай че клиентът е регистриран, той може да редактира своите лични данни от потребителския си профил, след успешен логин в него. Всяка промяна на лични данни изисква повторно съгласие с Общи Условия за ползване и Политики за поверителност на сайта (съгласно GDPR). 

В потребителския профил, секция Настройки на профила е налична и информация, касаеща съгласието на потребителя за получаване на маркетингови съобщения и имейли с рекламна цел. В случай че то е вече дадено, на мястото на чекбокса се визуализира текст 

"Избрали сте да получавате от нас имейли с промоции и новини. Ако искате да се откажете, натиснете тук."

При клик на активния линк "тук", ще се появи чекбокс

"Искам да се ОТКАЖА от получаване на имейли с промоции и новини"

Маркирането му оттегля съгласието. Заедно с това системата на GombaShop изпраща автоматичен имейл до търговеца с информация за това кой потребител е извършил действието, кога и др., необходимо за изготвянето на задължителния протокол.

2. Промяната на лични данни за потребителите, в случай че те нямат регистриран профил в онлайн магазина, би моглa да се случи и от административния панел на магазина, секция Клиенти. За да редактирате данни за профила или управлявате информацията за него, кликнете върху името на желания потребител.

Потребителските профили дават систематизирана информация за всеки, влязъл в интеракция с онлайн магазина (регистрирал профил, поръчал). 

В случай че клиент е пожелал да получава имейл маркетингови съобщения, това ще е отбелязано в профила му чрез текста: 

"Потребителят е дал съгласие за получаване на имейли с маркетинг цели на *дата* *час* [ оттегляне на съгласие]"

Активният линк "оттегляне на съгласие" маркира, че клиентът вече не желае да бъде обект на рекламна комуникация. Системата ще поиска повторно потвърждение, преди да отрази промените.

Страниците, които ще намерите в раздел Защита на личните данни са:

• Ниво на анонимизиране на лични данни
• Заявяване на съгласие за обработка на лични данни
• Промяна на лични данни и оттегляне на съгласие за тяхната обработка
• Изтриване и анонимизация на потребители