Автоматизации
Път до опцията в администрацията: секция Маркетинг > Автоматизация
Функционалността за автоматизации, която Ви предоставя платформата GombaShop, Ви позволява да организирате различни автоматизации за изпращане на имейли и съобщения към Вашите потребители.
Подходяща за автоматизиране на процесите при смяна на статус, когато обработвате поръчките си. Също така и за изпращане на автоматичен имейл с номера на товарителницата, за да могат потребителите Ви да проследяват доставката на поръчаните продукти.
При достъпване на секцията ще видите списъци със създадените автоматизации: Всички, Активни, Неактивни и Чернови.
Разполагате с бързи бутони за редакция, активиране/паузиране и изтриване за всяка отделна автоматизация.
Добавете желаната от Вас автоматизация чрез бутона “+ Добави нова”.
Въведете следните настройки:
Въведете име на процеса. То е видимо само от Вас и служи за организация и прегледностост в общия списък с автоматизации.
От падащото меню може да изберете при какво събитие да се задейства автоматичния процес за изпращане на имейл. Възможните опции са:
Поръчки
Нова поръчка - Активира се от регистриране на нова поръчка в магазина Ви
Потвърдена поръчка - Активира се при смяна към статус “Потвърдена”
Изпратена поръчка - Активира се при смяна към статус “ Доставка”
Завършена поръчка - Активира се при смяна към статус “Завършена”
Отказана поръчка - Активира се при смяна към статус “Отхвърлена”
Върната поръчка - Активира се при смяна към статус “Върната”
Доставка
Създадена товарителница - Активира се след генериране на товарителница
Клиенти
Регистрация на клиент
Изберете как желаете да известите Вашите клиенти. Можете да изберете от три канала за комуникация:
e-mail - Изпраща имейл при активиране на задействащо събитие
SMS - Изпраща SMS при активиране на задействащо събитие
Viber - Изпраща Viber съобщение при активиране на задейство събитие (очаквайте скоро)
Разполагате с три опции за избор на тип на автоматичния процес:
- Чернова - Автоматизации с този статус не се изпълняват. Предназначен за подготовка на съдържание.
- Активна - При избор на този статус активирате изпращането на автоматизацията
- Неактивна - При промяна към този статус прекратявате изпращането на автоматизация
Можете да промените статуса в желан от Вас момент.
В обособеното поле може да зададете към кого да бъде изпратена дадена автоматизация.
По подразбиране е поставена променлива #customerEmail# , която задейства изпращане към имейла на потребителя.
Можете да добавите и конкретни имейли като при задаване на повече от един следва да ги разделите със запетая.
От падащото меню може да изберете предефинирана визия на имейла Ви.
Всяка визия предлага различно оформление и атрибути.
В обособеното поле следва да зададете тема на имейла. Тя е видима от потребителите Ви.
Темата на имейла трябва да бъде кратка, ясна и конкретна, за да грабне вниманието и да ориентира получателя веднага.
В това поле следва да въведете желания от Вас текст, който искате Вашите потребители да получат.
Променливите, които ще видите под полето за текст служат за включване на динамична информация в имейла.
По този начин ще изпратите персонализирана информация към Вашите клиенти.
Копирайте конкретна променлива бързо и лесно като кликнете върху нея и я поставете на желаното място в текстовото поле.
Пример за тест за изпращане на пратка при създадена товарителница:
Тема - Вашата поръчка е обработена и пътува към Вас
Здравейте, #customerName# #customerLastName#,
Вашата поръчка с № #orderNumber# е обработена и изпратена към Вас.
Номер на товарителница: #waybillNumber#
Можете да проверите статуса й във всеки един момент на следния адрес: #trackingLink#
Благодарим Ви за покупката!
В дъното на страницата ще намерите опция за изпращане на тестов имейл, както и преглед на представянето на имейла в браузър.
По подразбиране в полето за имейл е поставен Вашият имейл за контакт и поръчки.
Не забравяйте да запазите промените чрез бутона “Запис”.
Страниците, които ще намерите в раздел Маркетинг са:
