Bounce Rate (Степен на отпадане)

Bounce Rate (степен на отпадане) е един от най-важните показатели, които всеки онлайн предприемач и дигитален маркетолог трябва да познава и следи – защото показва доколко сайтът ви е интересен и полезен на потребителите и лесен за навигиране. Означава процента на потребителите, които не са направили така наречената “ангажирана сесия” (нарича се engaged session в платформата за анализи Google Analytics 4). Ангажирана е сесия, която е продължила повече от 10 секунди, включва някакво действие от потребителя (например кликване върху линк или бутон) и в която са разгледани поне 2 страници.

Степента на отпадане много зависи от вида на сайта, индустрията и други показатели, но най-общо за е-commerce средният bounce rate е около 30 – 40%. Тоест трябва да се стремите да постигнете такива или по-ниски стойности.

Как да намалите bounce rate-a на своя онлайн магазин?

• Показвайте на потребителите съдържанието, което очакват. Това, което сте “обещали” в рекламите си, трябва веднага да бъде визуализирано при отварянето на страниците ви.
• Създавайте качествено и полезно съдържание, което потребителите искат да разгледат докрай.
• Добавете в страниците добре изглеждащи снимки и видеа, които ангажират вниманието на посетителите и представят продуктите ви в най-добрата светлина.
• Обърнете специално внимание на навигацията и ползваемостта на онлайн магазина си.
• Подобрете скоростта на зареждане на сайта си.
• Уверете се, че онлайн магазинът ви изглежда добре както на десктоп, така и на мобилни устройства.