5 статистики, с които всеки е-търговец трябва да е запознат
1. 6,8% от онлайн поръчките в Европа ще бъдат през мобилен телефон до 2017г. - дали през смартфон, или през таблет, потребителите стават все по-мобилни. Смартфоните са най-бързо развиващите се хардуерни продукти в момента. Все повече хора, ползват интернет през мобилните си телефони, а електронните магазини не правят изключение. Тенденцията е процентът на онлайн поръчки през мобилни устройства да се увеличава. Добре е да имате предвид тези статистики, за да осигурите добро преживяване за мобилните си потребители.
На първо време онлайн магазинът трябва да има както десктоп, така и мобилна версия. Ето защо GombaShop™ поддържа безплатна версия за мобилни устройства – това прави всички магазини, изградени върху платформата еднакво достъпни както през мобилни, така и през десктоп устройства.
Най-често направените покупки през мобилните устройства засягат продукти с ниска продажбена стойност – книги, музика и филми. Билетите за събития също попадат в тази категория. Категориите мода и продукти за красота набират все по-голяма популярност.
2. 89% от потребителите ще се пренасочат към конкурента ви, ако не им осигурите добро преживяване - пряко обвързана с предишната статистика. Важно е да вземете под внимание факта, че ако процесът на вписване във вашия онлайн магазин е тромав и сложен, било то на десктоп или на мобилната версия, потребителите бързо ще се откажат и ще се насочат към някой от преките ви конкуренти.
Метод, прилаган от множество платформи за улесняване процеса на регистрация и вписване е вписването с профила на потребителя в някоя от популярните социални мрежи (Facebook, Twitter, Google+ и др. Така той си спестява помненето на поредния комплект “име и парола”, а вие имате (почти) сигурен клиент.
3. 91% от онлайн търговците забелязват повишение SEO ранка си, благодарение на социалните референции - оказва се, че вашите потребители са нещо като SEO специалисти. Споделяйки любимите си продукти с онлайн идентичносттите си в различни социални мрежи, повишават Вашия SEO ранк.
И все пак, не можете да разчитате единствено на потребителите за по-горна позиция в търсачките. Затова GombaShop™ магазините са разработени съобразно най-добрите практики за добро позициониране в търсещите машини - Google, Yahoo, Bing и др. и поддържат дълбока интеграция със schema.org.
4. 73% от потребителите предпочитат да правят бизнес с марки, които използват лични данни, за да направят пазаруването по-релевантно - ако отговорно използвате данни от своите потребители, с цел да подходите индивидуално към тях и да ги накарате да се чувстват специални, доверието им към вас ще се увеличи. Стимулирайте потребителите да се свързват с вашата марка по най-различни начини и постепенно ще съберете данни, които ще ви бъдат от полза. Ще можете, например, да таргетирате конкретни продукти от асортимента си, които знаете, че биха им допаднали и така потребителят ще почувства индивидуалния подход.
5. eMarketer прогнозира увеличение на B2C електронните продажби с 20.1% до края на годината, като общите приходи ще се равняват на 1,5 трилиона долара - тенденцията е онлайн търговията да продължава да се развива с бързи темпове, тъй като потребителите търсят удобство и същевременно индивидуален подход. Онлайн търговията осигурява и двете.
По-важно от всякога е да осмислите тези 5 статистики и да ги имплементирате в своя бизнес. За да бъдете предпочитан търговец, за да имате “препълнен” онлайн магазин, за да успеете!
