10 полезни инструмента за онлайн магазина Ви

Днес стартирането на e-commerce бизнес е по-лесно от всякога. Благодарение на удобни SaaS решения като GombaShop™ създаването на онлайн магазин става за минути и не изисква голяма инвестиция. А разнообразието от уеб инструменти Ви позволява да развиете пълния потенциал на сайта си, без да имате специални технически умения.

Тук ще Ви представим 10 полезни инструмента, които ще Ви помогнат да подобрите потребителското преживяване и да увеличите продажбите си. И добрата новина е, че всички те са безплатни и се инсталират само с няколко клика в администрацията ни.

1. Характеристики за продуктите

Красивите продуктови снимки са първото нещо, на което посетителите Ви обръщат внимание. Но преди да направят покупка, те ще искат да се запознаят и с някои основни детайли за стоките Ви: материали, размери, предназначение, специфични функции.

В GombaShop™ магазина си можете да добавите списък със създадени от вас характеристики, който ще се показва в страницата на всеки продукт.

Как да активирате допълнението?

1. Първо влезте в администрацията и кликнете върху Допълнения от менюто горе вдясно.

2. Открийте разширението Характеристики за всички продукти, отворете го и натиснете върху Инсталирай допълнението.

3. След като го активирате, можете да създадете своите характеристики от менюто Каталог -> Настройки. Нужно е само да въведете името им. По всяко време можете да ги редактирате от същото място и да променяте реда на показване.

4. След това при редакцията на продукт можете да въведете стойности за създадените от вас характеристики.

Нашият съвет: За артикули като дрехи, обувки, техника и спортни стоки характеристиките са изключително важни. Опишете максимално подробно всичко необходимо за артикулите си. Следете за какви детайли най-често питат клиентите Ви, за да ги добавите след това като характеристики.

2. SEO инструменти

SEO оптимизацията е сред най-важните елементи за успеха на онлайн магазина Ви. Доброто позициониране в търсещите машини изисква много усилия и често – съветване с професионалисти в тази сфера. Но има и някои базови елементи, за които сами можете да се погрижите. Това са текстовете към продуктите, URL адресите и meta заглавията и описанията.

В GombaShop™ можете да направите това с помощта на само един инструмент.

Ето как да го активирате:

• В страницата с допълнения открийте Oптимизация за търсачки (SEO), отворете го и натиснете върху Инсталирай допълнението.

• След като го активирате, основните SEO атрибути ще бъдат генерирани автоматично. Не е нужно да правите нищо друго, освен да изберете подходящи имена и описания за продуктите си.

• Все пак имате възможност да персонализирате допълнението, за да постигнете още по-добри резултати. В настройките можете да изберете формат за заглавията на страниците, а при редакция на артикулите има опция за ръчно въвеждане в SEO секцията.

3. Бърз преглед на продукти

Това е едно малко, но много полезно допълнение. То позволява на Вашите клиенти да разглеждат артикулите и да ги добавят в количката си много по-бързо – без дори да отварят продуктовата страница.

Активацията става от вече познатото Ви място в администрацията. Нужно е само да кликнете върху Бърз преглед на продукти от допълненията. Можете да активирате и бутон за директно добавяне на продукт в количката.

Нашият съвет: Това допълнение е изключително подходящо за онлайн магазини, които предлагат бързооборотни стоки (храни, напитки, почистващи препарати и други). То ще Ви е полезно, ако Вашите клиенти пазаруват по-голям брой артикули наведнъж – така ще намалите времето за поръчка и ще увеличите шанса средната ѝ стойност да е по-висока.

4. Бърза поръчка

Когато става въпрос за опции за поръчка, правилото “Колкото повече, толкова по-добре” важи с пълна сила. Съветваме Ви да добавите в сайта си максимално много опции за покупка, за да привлечете повече клиенти и да направите пазаруването по-лесно за тях.

Бързата поръчка е един от вариантите, които да изпробвате. С нея клиентите Ви могат да заявят интерес към продукт само с въвеждането на телефонен номер. След като натиснат върху “Поръчай”, Вие ще получите имейл известие.

Нашият съвет: Активирайте опцията само ако можете да осигурите бързо обработване на поръчките и да върнете обаждане на клиента в кратък срок (например до 1 час). Нищо няма да намали доверието към вас така, както бърза поръчка, отнемаща твърде много време.

5. Часови слотове за доставка

Днес купувачите имат все по-високи изисквания към магазините, от които пазаруват. Те предпочитат брандове, които не само предлагат добри оферти, но и са гъвкави по отношение на доставките. Една от функционалностите, които добиха голяма популярност напоследък, са часовите слотове за доставка.

Те ще са Ви много полезни, ако предлагате храни и бързооборотни стоки. Часовите слотове позволяват на клиентите Ви при завършване на поръчка да изберат датата и часа, в които да я получат.

Научете повече за часовите слотове и как да ги активирате.

Нашият съвет: Активирайте часовите слотове само ако онлайн бизнесът Ви разполага със собствен транспорт, за да гарантирате доставката в избрания от клиента времеви интервал.

6. Допълнителни езици

Езиковите версии ще са Ви необходими, ако имате редовни посетители от чужбина и изпращате продуктите си извън България. Все пак много български сайтове избират да добавят английска версия и за удобство на чужденци, които живеят в България или за подобряване на представянето в търсещите машини.

Как да я активирате в GombaShop™ магазина си?

• Отворете страницата Допълнения и открийте добавката за езикови версии (в момента можете да избирате между английски, немски и руски).

• След като я активирате, трябва да преведете цялото свое съдържание на съответния език. Можете да направите това от администрацията – при редактирането на всеки продукт или страница ще откриете линк за добавяне на превод.

Нашият съвет: Ако нямате възможност да преведете всички текстове, Ви препоръчваме да отложите инсталирането на инструмента. Имайте предвид също, че след като изберете допълнителен език, основният не може да бъде променян.

7. RSS feed

RSS (съкратено от Really Simple Syndication или Rich Site Summary) е технология, която позволява на сайтовете да представят актуално съдържание в лесен за четене текстови формат.

С навлизането на социалните медии и други нови технологии RSS определено загуби популярност, но предимствата му не са за пренебрегване:

• XML форматът, който използва RSS, е “удобен” за четене от търсещите машини и ще Ви помогне да подобрите позиционирането си в тях.

• Някои инструменти като MailChimp и IFTTT се възползват от предимствата на текстовите файлове на RSS, за да гарантират бързо зареждане на своите функционалности.

• Все още има много потребители, използващи четци за RSS канали, за да се информират. Най-популярните сред тях са Feedly, Flipboard и FeedReader.

След като активирате допълнението RSS поток/канал, е необходимо само да попълните основните данни за своя канал (заглавие, описание, автор) и той ще бъде генериран автоматично.

Нашият съвет: Използвайте допълнението само ако постоянно обновявате съдържанието в сайта си – например поддържате блог, публикувате новини или често качвате нови продукти.

8. MailChimp

Имейл маркетингът Ви разкрива нови възможности да създадете лоялна аудитория и да увеличите продажбите си. С него можете да изпращате напомнящи имейли за завършване на поръчката, да създавате бюлетини, автоматизирани кампании за промоции и още...

Един от най-удобните и популярни инструменти за управление на имейл маркетинг активности е MailChimp. А с допълнението за GombaShop™ можете лесно да синхронизирате своя списък с клиенти с абонатите си от MailChimp.

Ето как да го направите:

• Първо трябва да създадете MailChimp акаунт. Безплатната версия позволява до 2000 абоната, които са напълно достатъчни за начало.

• Активирайте допълнението Синхронизация на клиенти с MailChimp от секция Допълнения.

• След това натиснете бутона Свързване, за да синхронизирате списъка си с клиенти.

Нашият съвет: Поддържайте редовен бюлетин и публикувайте в него не само промоции, но и интересно и полезно съдържание. Тествайте различни варианти за честотата на изпращане и за текстовете, за да откриете кои работят най-добре за Вашия онлайн магазин. Прочетете повече за имейл маркетинга.

9. Disqus

Потребителските мнения са един от най-добрите начини да повишите доверието към бранда си. А добавяйки опция за коментари, ще представите полезна и актуална информация за всички свои продукти и ще покажете на видимо място на най-честите питания и отзиви за тях.

Един от най-популярните такива инструменти е Disqus. Той Ви позволява да добавите напълно безплатно форма за коментари, а активацията в GombaShop™ става за минути.

Как да го инсталирате?

• Първо се регистрирайте в сайта на Disqus.

• След това в раздела ни с допълнения открийте Коментари на продуктите с Disqus, отворете го и натиснете Инсталирай допълнението.

• В полето с настройки попълнете shortname (това е името, което сте избрали при регистрацията в Disqus) и натиснете Запис. Това е всичко необходимо! Допълнението за коментари вече ще е видимо в страницата на всеки Ваш артикул.

10. Zopim Chat

Колкото и добре да представите информацията в сайта си, посетителите винаги ще имат въпроси – и на някои от тях ще търсят бърз отговор. Добрата клиентска поддръжка ще Ви помогне да се отличите сред конкуренцията и да изградите доверие към качеството на продуктите си.

С инструменти като Zopim можете да добавите удобен чат прозорец в сайта си. А когато не сте на линия, ще получавате всички запитвания по имейл.

Как да активирате Zopim чат?

• Първо се регистрирайте в сайта на Zopim.

• В раздела ни с допълнения открийте Zopim Чат и го инсталирайте.

• В полето Настройки на чат прозореца е необходимо само да поставите кода за инструмента – ще го откриете в Zopim профила си след завършване на регистрацията.

• Имате възможност и да активирате опцията Промени цвета на чат прозореца, за да впишете по-лесно допълнението във визията на сайта си.

Днес лесно ще откриете голямо разнообразие от инструменти, с които да направите онлайн магазина си по-удобен за клиентите. Ние от GombaShop™ постоянно работим върху нови интеграции, от които можете да се възползвате. Следете блога ни, за да научавате първи за тях и за други полезни функционалности.